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智能硬件真正的刚需在哪是击中人性的弱点

2019/05/14 来源:惠州信息港

导读

导语: 比如独轮车,它击中的是人们爱装逼的弱点,你以为人们买它真是为了当交通工具?本文系狗尾草科技创始人邱楠参加BOSS直聘深圳创业者沙

导语: 比如独轮车,它击中的是人们爱装逼的弱点,你以为人们买它真是为了当交通工具?

本文系狗尾草科技创始人邱楠参加BOSS直聘深圳创业者沙龙活动分享观点,由BOSS直聘整理。

智能产品创业者们经常被投资人问这样的问题:解决了什么样的痛点,满足消费者什么样的需求,作为智能硬件的创业者们有时候很难回答,因为它挺有趣才去做的,还没想过解决用户什么需求。

被问的多了,我开始深思做一个产品出来要满足什么需求?服务机器人有刚需吗?有什么样的需求?之后做了非常多的市场调查,首先,人们需要机器人做甚么?个需求是做家务,所以扫地机器人现在真的卖得挺好的;然后第二大需求是扫地,跟做家务是一样的;然后第三个需求是洗碗做饭,还是做家务。我们突然就发现,除了做家务以外,好像用户对机器人没有特别的要求了,因为大家印象当中机器人应该就是用来做这样的。

可是大家知道,扫地机器人真的扫不干净,要让机器人做其它的家务,洗碗做饭,因为我们现在的科技水平还真的达不到,它的难度真的太大,难道我们现在就不应该做机器人了吗?我们机器人应当做些甚么?

那么机器人究竟应该满足什么样的需求呢?

种,它满足了历来未曾满足过的需求,这些需求一直是存在的,但是以前没有被满足过,比如说我们近这两年特别牛逼的滴滴打车,我们一直都觉得打出租车难等;这类的需求通常是O2O企业来实现的,包括饿了么,包括美团的猫眼看电影等;

第二种,是创造一种需求,这类需求本身是根本就不存在的,但是它是被我们所创造出来的,特别是智能硬件或者智能科技,重要的是创造一种新的需求,而不再仅仅是满足一些未曾满足的需求。

那就回过头来说说我们的机器人,创造一种需求,它需要怎样的想象力:

,要有技术应用的想象力。很多时候,一个新的需求的创造,仅仅是因为某一项技术点的一些突破,这个时候它可能需要我们关注更多的技术的知识面。

第二,我们应该具有一些场景运用的想象力,很多时候这些技术并没有甚么太大的突破,但是如果我们应用一些场景应用的想象力,它可以引导我们去创造一些新的需求。

我觉得要做好机器人要有几个方向:

点,首先要去普遍化,要创造一种需求,或创造一种新的产品,不要局限于曾经的产品的思路;

第二点,去儿童化,由于不是机器人不可以用于儿童,而是儿童喜欢的是玩具,机器人更应该是为年轻人做更多智能化生活的一些服务,那末这两块的区别是什么?儿童的产品是以成本为导向去引导你未来企业发展的,而机器人它应该是以技术为导向,以人工智能为导向,科技为导向来引导企业去发展;

第三点,去工具化,机器人不应当简简单单只是一个工具,我们看到的所有的好莱坞的电影里面,机器人都是充满感情的,我们之所以喜欢机器人,也是因为在我们的想象当中,机器人其实是由人类亲身造物出来的东西,它本身就应该是具有感情的;

第四点,去同质化,这个大家都理解,不多说。

所以要发掘一个产品的需求,我们觉得更多的从感性、理性,多个方面去挖掘,也就是说需要一定的温度,做一个产品,特别在现在这个阶段,我们做一些智能科技类的产品,不要太过于冷冰冰,要赋予它感性的因素让人们去喜欢,另外要做得有趣,要想办法赋予它更多的人性。

我们说机器人也是说智能硬件,我在硬件行业做了13年,到前几年智能硬件火起来了,好像给硬件行业那些苦逼的我们指了一条非常光明的路,仿佛任何一个硬件只要配上一个APP就变成了智能硬件,其实真正的智能硬件并不是说只要硬件跟相连就可以了,智能硬件不是由APP决定的,而是在场景应用当中,它能否有一些更为主动的去接收信号,并反馈的这样一套机制来决定的,所以我们需要在场景的应用上有更多的突破。

我们再说需求,需求并不一定仅仅是在功能上去满足用户的某一项需求,至少我不是这样认为的。一个好的产品,一个好的需求不是为了某一个功能而产生的,而是为了击中人性当中的某一项弱点,比如说我们说独轮车,它的功能好像是我们可以骑着它到某一个地方,但是你真的是为了这个功能去买它吗?独轮车击中的是装逼的弱点,每个人都喜欢装逼,我也喜欢,装逼是人性当中非常棒的一个弱点。所以它会让我们变得臭美,人性当中有哪些弱点?我觉得还是蛮多的,贪婪、懒散,好色、装逼、吃货、孤独、玩乐、臭美等等非常多,我们的产品在真正从需求上面,如果能真正从人性的弱点上去考虑,不是从某一个功能上面去斟酌,其实再普通的功能,也能做出一个真正打动消费者需求的产品。

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